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Dúvidas Frequentes

 
 
 
1. Estagiários Universitários do Programa Acessa Escola - 1ª Edição/2014
 
a.       Quem pode participar do curso “Internet Segura. Bom para você!” – 1ª Edição 2014 para Estagiários Universitários do Programa Acessa Escola?
Devem participar nessa 1ª Edição do curso os estagiários universitários do Programa Acessa Escola, da Fundação para o Desenvolvimento da Educação (FDE), conforme base de dados da FUNDAP de fevereiro/2014.
 
b.      Quantas vagas serão oferecidas para este curso?
O total de vagas é respectivo ao total de estagiários universitários que entraram no Programa Acessa Escola, da Fundação para o Desenvolvimento da Educação – FDE.
 
c.       Qual a carga horária deste curso?
O curso tem carga horária de 40 horas, dividida em cinco módulos. Para informações sobre o conteúdo, consulte o Regulamento do curso.
 
d.       4. Qual a duração deste curso?
Para consultar a data de início e término do curso, clique no menu “Acessa Escola - Estagiários Universitários - 1ª Edição/2014".
 
e.       Como saber em qual turma estou inscrito?
Clique no botão “Acesse o curso”, disponível neste site, e utilize seus dados de acesso pessoais. Ao entrar no ambiente virtual do curso, clique no botão “Minha Turma” e verifique em qual turma você está inscrito.
 
f.       Quais os critérios de certificação?
O critério de frequência e avaliação no curso para estagiários universitários do Acessa Escola é baseado no acesso de cada cursista ao Regulamento e às páginas dos quatro módulos de conteúdo. Somente poderá realizar o Módulo V, de avaliação, o cursista que tiver acessado todas as páginas do Regulamento e dos quatro primeiros módulos.
Será considerado aprovado o cursista que receber o conceito B ou A no Módulo de avaliação:
Conceito B: Satisfatório (entre 51% e 75% de acertos);
Conceito A: Satisfatório (acima de 75% de acertos).
 
g.       Não tenho interesse em participar deste curso. O que fazer?
O curso tem caráter obrigatório, portanto, todos os estagiários universitários inscritos nessa 1ª Edição/2014 devem participar.
 
h.       Minha dúvida não foi sanada. O que fazer?
Se a sua dúvida não foi respondida, clique no botão Fale Conosco de sua edição.

No Fale Conosco utilize no campo “Usuário” seu CPF (sem pontos e hífen) e no campo “Senha” seu RG (sem pontos e hífen) ou senha pessoal já utilizada em outras ferramentas da Rede do Saber.

 

2. Estrutura do Curso 

 
              a. Qual a carga horária do curso?

O curso tem carga horária de 40 horas, dividida em cinco módulos.

 

b. Qual a duração do curso?

Para consultar a data de início e término do curso, consulte o Regulamento.

  

3. Atestado de Conclusão
 
a. Quais os critérios de aprovação?

Será considerado aprovado o cursista que, depois de ter acessado todas as páginas dos quatro módulos do curso, receber, no Módulo de Avaliação, o conceito B ou A:
Conceito B: Satisfatório (entre 51% e 75% de acertos);
Conceito A: Satisfatório (acima de 75% de acertos).

 

b. Quem receberá o atestado de conclusão?
Terá direito a atestado expedido pelo Programa Acessa Escola e a EFAP o cursista que, após ter concluído todos os módulos do curso, receber, no Módulo de Avaliação, os conceitos A ou B.

 

 

 4. Ambiente Virtual de Aprendizagem da EFAP (AVA-EFAP)

 
a. Como faço para acessar o AVA-EFAP?

O acesso ao ambiente visrtual de aprendizagem é restrito aos inscritos. Para acessá-lo, clique em “Acesse o Curso”, leia as orientações e, na tela de login do AVA-EFAP, utilize no campo “Usuário” o número de seu CPF (os onze dígitos, sem pontos e sem hífen), e no campo “Senha”, o número de seu RG (sem pontos e sem hífen).

 

b. Como alterar meus dados cadastrais?

Acesse o AVA-EFAP e clique no ícone de “flecha” entre o seu nome e o botão “Sair”. Em seguida, clique em “Informações pessoais” e realize as alterações necessárias.

 

c. Posso editar meu perfil?

Para editar os dados apresentados em seu perfil do AVA-EFAP, acesse o AVA-EFAP, clique no menu “Ferramentas”, selecione a opção “Configurações” e realize as alterações necessárias.

 

d. Quais programas/softwares devo instalar em meu computador para acessar o AVA-EFAP?
Certifique-se de que o seu computador possui as configurações mínimas de hardware e software necessárias para navegação no AVA-EFAP:

 

Software
 
  • Windows XP Service Pack 2 (recomendados Windows XP Service Pack 3 ou posterior);
  • Windows Vista;
  • Windows 7
  • Plug-in Adobe Flash Player Versão 9 ou superior;
  • Navegadores: Internet Explorer 8 ou superior; Firefox 20 ou superior; Chrome 20.0 ou superior; ou Safari 6 ou superior. 

Hardware

         

  • Mínimo de 1 GB de Memória RAM;
  • Resolução de tela mínima de 1024x768;

  • Conexão banda larga, preferencialmente 512 kbps ou superior.                                           

  5. Outras Dúvidas

a. Outras dúvidas? Fale conosco!

Para sugestões e/ou outras dúvidas, abra um chamado no “Fale Conosco”. Para tanto, clique no link correspondente à edição de seu interesse do Curso “Internet Segura. Bom para você!” disponível no menu lateral.

 

b. Informações importantes:
O Fale Conosco está disponível para abertura de chamados 24 horas por dia.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Todos os chamados abertos aos finais de semana serão respondidos no primeiro dia útil subsequente. O mesmo acontecerá aos chamados abertos fora do horário estipulado.
Antes de abrir um chamado verifique as informações contidas no site e as respostas às dúvidas frequentes.
No Fale Conosco utilize no campo “Usuário” seu CPF (sem pontos e hífen) e no campo “Senha” seu RG (sem pontos e hífen) ou senha pessoal.

Importante: A senha de acesso ao Fale Conosco é independente da senha de acesso ao AVA-EFAP, de modo a garantir suporte aos cursistas.